编者按：面对文旅消费升级新趋势，云南公司积极践行文旅央企华侨城旅游业务“两核三维多点”新发展格局，文化业务“1231”新发展思路和房地产业务“一体两翼三功能”新发展模式，锚定“云南旅居生活服务商”战略定位，聚焦旅游、文化演艺、房地产三项主业“服务专家”专业化定位，持续开展“2024华侨城旅游狂欢节云南系列活动”，不断赋能人民美好生活。今天，一起走进华侨城云南景区公司，看“云南旅行服务专家”如何用心用情诠释“有一种叫云南的生活”。

旅游，这个充满活力的行业，一直是经济发展的重要推动力之一。云南以其独特的自然风光、多样的民族文化和宜人的气候条件，成为国内外游客心中理想的旅游目的地。

近年来，文旅央企华侨城“牵手”云南，不断擦亮云南旅游金字招牌，推动旅游市场繁荣发展。今年5月以来，“2024华侨城旅游狂欢节云南系列活动”如火如荼开展，华侨城云南公司所属景区公司聚焦“云南旅居生活服务商”战略定位，创新打造满足市场和消费者需求的旅游产品，提升景区服务质量，争做“云南旅行服务专家”，传递“有一种叫云南的生活”。

深耕云南 文旅融合

资源优势引客来。得天独厚的自然景观、丰富多彩的民族风情、悠久灿烂的历史文化，共同构筑了云南文旅产业的坚实基础。文旅央企华侨城深耕云南这片热土，在人才引进、资金投入、管理创新、产品升级、服务提升等方面不断推动着资源整合的优势向更深层次、更广领域转化，为云南文旅产业的繁荣发展注入源源不断的动力，并以文旅创新之姿，向世界展示着一个充满活力、开放包容、不断创新的云南文旅新形象。

据云南省2024年上半年经济运行情况数据显示，上半年，云南省月平均接待游客近亿人次（0.96亿人次），特别是春节、五一等假日游客接待人数实现历史新高，云南旅游旺上加旺。上半年，云南景区公司所属景区接待人数和旅游收入同比增长20%以上。

老牌景区焕新发展。目前景区公司所辖景区不乏历史悠久、文化底蕴深厚的老牌景区，这不仅是云南旅游市场的宝贵财富，也是吸引游客的重要磁石。

国家5A级旅游景区昆明世博园在“后世博时代”成为以生态保护、园艺博览、园艺传承和园艺教育为核心，兼顾文化旅游体验、休闲度假功能为一体的园艺旅游创新体验目的地。

国家级自然保护区昆明轿子山依托得天独厚的高海拔生态环境和丰富的生物多样性正向集观光、旅游、研学、科考、宣教、娱乐为一体的高品质旅游区迈进。

国家级风景名胜区九乡旅游区是独具特色的国际观光型喀斯特地质公园，集自然风光、人文景观、民族风情融为一体。

“滇南大观园”建水朱家花园现为国家4A级旅游景区和全国重点文物保护单位，以富有滇南私家园林韵味的古建风格深受广大游客喜爱。

国家级风景名胜区香格里拉巴拉格宗，是“三江并流”世界自然遗产红山片区的核心景区之一，生态类型、景观资源和游乐项目尤为丰富，全方位为游客提供高品质旅游服务。

文旅融合成效显著。一直以来，华侨城云南公司坚持以文塑旅、以旅彰文，不断创新文旅产品，推进文旅深度融合。

昆明世博园融园入城，全新呈现世博活力；卧龙古渔村上榜“全国小镇美学榜样”；云南首个以科技野奢摩旅为主题的悠所摩旅营地备受消费者青睐；九乡旅游区、昆明轿子山等老牌景区打造全新大索道，推出更多样的出游体验。

华侨城云南公司以“整合”推“融合”，深度凝聚文化演艺、旅游、房地产资源，攥指成拳，探索云南三项主营业务综合发展，核心竞争力进一步提升。例如，景区公司联动房地产板块持续开展以“一地置业 全省旅居”跨业态联动营销探索，通过“线上+线下”组合模式和资源嫁接，成功吸引地产项目消费群至文旅项目，体验更优质的旅居服务体验。

不断创新 赋能美好

强化产品创新。随着文旅玩法升级，各景区充分利用自身优势，先后推出昆明轿子山夜爬、建水双园联动、九乡新游线体验等诸多主力套票产品，并给予了较大惠民力度，助力游客出游体验。

今年还特别推出了昆明世博园生物多样研学、轿子山森林课堂、九乡地质科普研学等特色研学产品。

产品不仅深度结合景区生物多样性资源，还在产品中植入了时下备受亲子客群喜爱的生态自然学习、趣味手作等体验项目。通过对云南独特文化和自然资源的深度挖掘和整合利用，景区公司丰富产品供给，优化经营策略，为游客提供了丰富多彩的旅游选择，也满足了不同游客的个性化需求。

活动升级，体验创新。景区公司成功打造了夏日云游季、狂欢火把节等主题活动品牌，实现客流和收入稳增长。

2024年创新推出了“世博园花漾中国年——东方之光大型沉浸式古风不夜城”“金临安·游园惊梦”“花漾世博 泼水狂欢”等大型活动，沉浸式体验中华文明、感受民族文化之美，焕发景区新活力，助力消费新升级。

建水朱家花园景区结合文化背景和园林建筑特色，打造推出了以花中“四君子”梅、兰、竹、菊为名，性格迥异的“朱家四美”——“朱小姐”IP，于今年6月首发亮相。通过网络征集评选、暑期活动嫁接、国风手绘海报、真人短视频、推文等形式，高度连接景区与游客，增强了IP互动效果，促使景区焕发了全新活力。自IP推出以来，7月入园客流同比增长17%。

全力提升服务水平。景区公司坚持以游客需求为中心，致力于提供优质服务。无论春夏秋冬或是周末节假日，各景区一线工作人员始终坚守岗位，以满腔热情和十足干劲在各自的岗位上发光发热。

他们不仅身穿着民族服饰激情而耐心地为游客提供讲解、购票服务；还精心养护植物，扮靓景区环境，传递绿色环保理念；更是针对亲子、年轻客群的喜爱方向对景区项目进行全新功能定位设计、交互内容植入及体系内容研发包装等方面的改造提升，为广大游客提供更安心、更舒心、更暖心的出游服务。

数字化助力项目提质增效。景区公司积极推进数字化转型，实践探索“云南旅居生活服务数字化协同实践”项目。该项目聚焦云南旅居生活，结合数字化手段打造新业务模式，依托“侨云通+侨云荟”营销双平台，累计达成线上成交逾1.5亿元，累计注册客户超40万人。

在持续运营背景下，云品供应、定制线路、专属权益、灵活储值等新形式还在随业务实践持续丰富、优化，系统也随业务和市场需求快速迭代支撑，体系生命力不断增强。该项目成功入选《2024全国企业数字化应用创新典型案例研究报告》优秀案例。

美好生活 触手可及

夏日云游，狂欢当“燃”。今年5月，“2024华侨城旅游狂欢节”启动以来，华侨城云南公司推出云南系列活动，景区版块以“夏日云游季”品牌活动，整合云南区域内优质文旅资源，联合各景区向市场推出一系列充满新意、内涵丰富、品质精良、多业态联动的文旅活动和营销举措，以高品、多元的出行体验，用实际行动争做“云南旅行服务专家”。

“2024华侨城旅游狂欢节云南系列活动”开展期间，景区板块秉承“天天有声音 周周有活动 月月有主题 ”原则，计划开展活动50余场，其中，“当燃世博火把节”“九乡溶洞音乐嘉年华”“轿子山秘境登山季”“建水国风潮玩节”等重大节庆品牌活动，吸睛无数。

景区公司深度结合各景区综合优势和定位，面向不同客群市场，打造出带有景区特色文化标签的活动品牌。

民族节庆魅力绽放景区。在刚过去不久的2024当燃世博·电音火把狂欢节，是“2024华侨城旅游狂欢节云南系列活动”之一。活动以昆明世博园为主会场，联动昆明轿子山、九乡旅游区等众多景区，积极探索云南民族节庆与景区活动运营深度融合路径，打造了文旅融合标杆案例。

为期4天的火把节期间，昆明世博园接待游客超5万人，收入同比增长20%。活动通过新媒体、官媒、垂直媒体、户外广告等多种渠道对活动进行广泛传播，宣传曝光量超1亿次，超50家新闻媒体同步报道活动内容，350余位达人在全网平台进行传播，全面提升了民族节庆品牌影响力。

清凉一夏，暑期当“燃”，接下来，金秋系列活动也将缤纷开启……

华侨城云南景区公司将聚焦“云南旅行服务专家”专业化定位，持续策划符合消费者喜好的旅游产品、主题活动等，让每一位入滇游客都能体验到不同寻常的旅行故事，让美好在云南持续发生，助力云南文旅产业再上新台阶。

通讯员 任思丞 张玉菊/文  各项目/供图