2月27日，一支由31人组成的户外运动团队，未经允许从东川碳房方向擅自进入轿子山自然保护区，但到了当晚8时许在轿帘附近（海拔4100米）却迷了路，幸运的是，在轿子山公司、消防、公安等单位，共计170余人的努力下，被困人员得已全部安全获救，记者就此次救援对轿子山公司进行了深入采访，还原救援过程。
多方联动 争分夺秒搜寻被困人员
（救援队护送被困驴友下山）
杨晓腾是轿子山公司运营部的高级经理，在轿子山工作7年了，先后多次参加过轿子山的救援工作。
2月27日下午6时30分许，杨晓腾和同事清场完毕确认景区再无游客后，回到位于转龙镇的公司总部。晚上8时30分，他接到了公司领导电话，告知刚接寻甸县倘甸消防大队通知：“有一个由31人员组成的户外运动团队，在轿子山桥帘附近迷路了，在山上值守的景区工作人员26人已经上山救援，你们快做好准备和我上山救人去。”
杨晓腾告诉记者：“当晚接报后公司立即启动了应急预案，并将情况上报世博集团，根据集团领导要求，公司组织了包括我在内的90名职工，投入到救援工作中。我们到了下坪子以后，立即分成4个组，大家各司其职，全力参与救援。”
（救援队护送被困驴友下山）
为了安全有效管理景区，轿子山公司目前安装有600多个监控探头，几乎可以覆盖景区所有的游览区域，其中部分监控还带有对讲功能、紧急求救功能等。在此次救援中，这些监控设备发挥了较大作用。“除了指挥中心后台可以查看画面外，手机也能实时查看，在上山过程中，公司就通过手机查找到了部分被困人员。”杨晓腾告诉记者，发现第一批驴友的地方位于轿顶下方。
为引导驴友安全下山，也是费了一番功夫。“我们联系到组织此次活动的公司，要到了其中一些驴友电话，但一些电话无信号，一些则没电关机了。”杨晓腾介绍，还好最终成功联系上了被困驴友，告知他们顺栈道走，救援人员很快就会赶到。
肖俊保，在轿子山景区工作十余年，对景区的地形样貌非常熟悉，经验丰富，成为首批搜救队员，接到命令后，他们一行26人带着急救物品上山救援。“当晚10点左右，在轿子山小天池附近找到了第一批驴友，他们有十几人，体能还算可以，但鞋子全部湿了。”肖俊保介绍，他们询问后面还有多少人时，这些驴友也未能提供准确数，于是一人带领驴友下山，其余25人继续展开搜救。
“经多方核实，最终我们确定共有31人。”杨晓腾介绍，这些驴友中，4名女驴友找到时体能已经不支。
山高路陡 接力背运4驴友2公里
（轿子山公司开通索道运送被困驴友下山）
好消息是，消防队等专业人员组成的第二批救援人员也及时赶到了山上。
轿子山公司、消防队等组成的救援人员，轮换背着4名体力不支的女驴友往山下走。“当晚山上的气温在零下七八度左右，背了约两公里后乘坐缆车下到下坪子。”杨晓腾介绍，根据了解，这个团队31人，其中27人来自同一家单位，此次是单位团建活动；另有2人为组织活动的户外公司人员，还有1名导游和1名摄影师。他们计划当天下午7时许完成轿子山穿越，但他们低估了地理环境，也高估了自己的能力。
（消防队员护送被困驴友离开）
“山上一些地方积雪有50多厘米深。”杨晓腾告诉记者，一些驴友后来介绍，在上山过程中，因为上面雪比较大，有驴友先后3次提出来要往山下撤了，但是因为大家都是AA制的户外挑战，大部分驴友说还要继续往前走，后面有两个体能确实不好的，差不多走了4个小时，天黑路况差，加之信号不好，队伍中走得快的已经进入景区了，落在后面的就非常担心，经验不足，许多人又冷又饿，于是有驴友打电话报警请求救援。
成功脱险 多人喜极而泣表谢意
（工作人员为驴友准备食物）
“我们另外一组工作人员，提前在下坪子为被困人员、各路救援力量备好了姜茶、冲锋衣、食品、药品等应急物资，询问获救人员身体情况、安抚他们的紧张情绪，登记相关信息等。”杨晓腾介绍。看着接运的车辆，喝着姜茶，其中几名女驴友悬着的心也放了下来，再也忍不住哭了起来。
“他们很感谢我们的救援，看到他们全部安然无恙，我们也由衷地感到高兴。”杨晓腾说，次日凌晨零点40分许，全部驴友被公司安排的大巴车运送到转龙镇的酒店入住。
（工作人员为驴友准备食物）
据了解，此次救援共170余人参与，其中轿子山公司出动90人。轿子山公司领导率先赶到一线指挥，并参与救援。所有党员干部带头践行“人民至上，生命至上”理念，圆满高效完成了救援行动。
管护局呼吁：文明旅游、遵守法规
（管护局对被困驴友进行安全教育）
《昆明轿子山国家级自然保护区条例》第十四、十五条明确规定：禁止任何单位和个人进入保护区的核心区。因科学研究的需要，必须进入核心区从事科学研究观测、调查活动的，应当事先向管护机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入；禁止在保护区的缓沖区开展旅游和生产经营活动。因教学科研需要进入缓沖区从事非破坏性科学研究、教学实习和标本采集活动的，应当事先向管护机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入。
（管护局对被困驴友进行安全教育）
据云南轿子雪山国家级自然保护区管护局相关负责人介绍，31人在没有向管护局报备、审批，在管护局未知情的情况下于27日一早擅自进入云南轿子山国家级自然保护区，他们的行为已违反《昆明轿子山国家级自然保护区条例》的相关条例。
“组织活动的户外公司和驴友也认识到了自己的错误，表示以后不能为景区和政府添乱。”杨晓腾说，下一步，轿子山公司会和云南轿子山国家级自然保护区管护局继续强化应急联动。
新闻延伸：
近年来，云南多地发生驴友违规探险被困事件，为寻找救援失踪受困人员，各级消防救援部门都为此付出了高昂的人力和财力。
3月1日，丽江开始施行《丽江市旅游条例》。条例中明确：旅游者不遵守景区（点）规定，擅自进入未开发、未开放区域陷入困境或危险状态需要救援的，相关组织和机构完成救援后，由旅游活动组织者及被救助人承担相应的救援费用。
《民法典》第1176条也规定：“自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任，但是其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。”
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