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世博追梦人 ▏李长庚 金牌导游中的 “最美代购”
作者:丽江国旅    来源:原创    浏览量:217    发布时间:2021-01-12    
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李长庚  金牌导游中的“最美代购”

受新冠肺炎疫情影响,本该忙着带团旅游的他,却四处奔走在采购口罩送往防疫一线,同时体会着暂时“失业”的煎熬和采购到紧缺医用物资送到一线的兴奋,他就是云南世博旅游集团丽江中国国际旅行社金牌导游李长庚。在丽江市旅行社行业暂停经营旅游团队业务的近两个月时间里,李长庚每天忙着三件事:“停团、退团、捐口罩!”

2950个口罩来之不易

疫情发生后,李长庚不仅认真完成旅行社交派的停团、退团、与客人沟通等各项工作任务,还主动关心当地(丽江)的疫情防控情况。在了解到国内口罩紧缺的情况后,他联系到海外的旅游业同行,在泰国医用口罩也在不断加价甚至出现脱销的情况下,与泰国领队朋友不断沟通交流,最终克服种种困难,购买到 2950个符合标准的医用口罩并迅速运回国内。2月 2 日,李长庚将所有口罩捐赠给丽江市文化和旅游局、旅游从业者及所在旅行社,在当时此举可谓是雪中送炭,解了大家的燃眉之急。


疫情发生后,旅游行业首当其冲,很快停摆。包括李长庚在内的无数旅游从业者暂时面临“待岗”。但在疫情面前,导游李长庚没有叹息,更没有抱怨,而是在做好本职工作的同时,成为“最美代购”,用行动温暖了无数人。谈起此次自费采购口罩捐赠,李长庚说:“看着一线医务人员不顾生死地冲在前面,我们能做的就是千方百计为他们提供防护设备,让他们在救死扶伤的同时能够保护好自己。”

金牌导游已复工带团上岗

李长庚是四川乐山人,2004 年到丽江旅游后,便爱上丽江,决定留下来做一名“新丽江人”。2006 年,他正式进入云南世博旅游集团丽江中国国际旅行社工作。作为一名外语导游,李长庚主要负责接待欧美国家来丽的游客,偶尔也会带团出境。多年的工作经验让他总结出了一套带团的经验“不同国家的游客,性格和需求也会截然不同,这就需要导游根据游客的喜好,制定出不同的线路和行程。德国游客性格比较含蓄,那我就会带他们体验东巴文化,调动起他们的兴趣;而美国游客比较开放又喜欢刺激,我就会带他们去体验飞拉达、徒步等户外项目……”

在李长庚 14 年的导游生涯里,先后接待了美国、法国、澳大利亚、巴西、意大利、西班牙等国家的游客。“我想让更多人了解丽江、爱上云南。”这是李长庚留在丽江做一名导游的初心。

因专业的职业素养和服务水平,李长庚深得游客好评。2018、2019 年,李长庚连续两年被丽江市委、市政府评为“金牌导游”,2019 年被丽江市人力资源和社会保障局及丽江市总工会评为“丽江市技术能手”。

随着国内疫情逐渐好转,文化和旅游部有序推动文旅企业复工复产,云南省也逐步恢复省内旅游活动,导游李长庚也复工上岗开始带国内团了。“我非常珍惜能再次出团的机会。除了可以带着大家四处游玩、舒解心情,更重要的是解决了我们的生计问题。能再次看到客人真的就像见到亲人一样亲切、感动、踏实。”李长庚也期盼着,全球疫情防控能快速见到成效,国外旅游业能够早日复苏。

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